9月14日,医院家属院的任先生到孟津区不动产登记中心窗口,他着急的告诉工作人员,父母的房子需要办理换证业务,但父亲年事已高,身体不好且行动不便,无法亲自到窗口办理业务。了解到这一特殊情况后,登记中心负责人迅速开辟“绿色通道”,安排工作人员上门服务。
中心工作人员带着相关资料表单到任先生父亲家中,热情耐心指导老人在申请书上签字、按手印,现场完成不动产登记手续,任先生对中心工作人员的热心服务表示感谢。
“群众利益无小事”。一直以来,孟津区不动产登记中心把方便群众办事作为工作的落脚点,围绕不同服务对象的需求,采取延时服务、预约服务、上门服务等一系列便民服务举措,今年以来共为老弱病残提供上门服务16次,延时服务32次。今后,中心全体人员将继续落实服务群众工作理念,进一步提高办证效率和服务水平,不断提升群众满意度。
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